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    “新年年夜展宏‘兔’，我值乘的又一(yi)趟临(lin)客行将(jiang)开出(chu)，列车‘管家’竭诚为您办事！”1月30日薄暮，徐州供电段连云港供电车间王善伟在微信(xin)伴侣圈发出一条(tiao)信息，用满腔的热忱向搭客广告。    本年春运，客(ke)流年夜(ye)幅回(hui)升，铁(tie)路部(bu)分年夜量增(zeng)开临客知足(zu)搭客出行需要(yao)。面临乘务人(ren)手重要的场合排场(chang)，中国铁(tie)路上海局团体有限公司徐州工务段、徐州电务段、徐州供电(dian)段等装备保护单元抽调人员(yuan)，担任春运临(lin)客值乘使命。    30岁的王善伟(wei)得知动(dong)静后自动报名。理(li)论培训、实作练习训(xun)练、资历测验……在“过五关斩六将”后，他与20余名同事一路入围出征，成为春运(yun)临客乘务员。    当天，王(wang)善伟值乘的是(shi)徐州至上海(hai)k5835次列车，站车交互系统显示搭车(che)搭客有(you)1105人，返程客流(liu)增加(jia)迅猛。    19时18分，徐州站最先检票(piao)，本来空荡荡的站台很(hen)快挤满了搭客，提早在17号车门口立岗迎客的王善伟顿时“忙活”起来：组织搭客列队、为搭客指标(biao)的目(mu)的、答询问、提(ti)行李……19时48分，k5835次列车徐徐(xu)启动，驶向上海。王善伟最先巡查车箱，清算行李架上的物品，俯身回覆搭客询问，提示搭客规范佩带口罩，提示搭客到站下车……忙得一刻也停不下来(lai)。    忽然，13号坐位的孩子打翻了便桌上的奶壶，刚冲好的牛奶洒了一地。年青的(de)妈妈赶快把孩子交给(gei)身旁的搭客，想要扫(sao)除一下。王善伟拿(na)着拖把一路小跑过来，敏捷地把地板拖清洁。妈妈很欠好意(yi)思，连声报歉(qian)。“没关系，没事(shi)的(de)。”王善伟抚(fu)慰道，并吩咐(fu)车箱内的搭客留意放好(hao)茶杯、便利面盒，避免(mian)打翻烫伤(shang)。    王善伟(wei)工作7年，前(qian)后加入过上海至成都、徐州至南宁(ning)、合肥至广州、上(shang)海至保(bao)定、连(lian)云港(gang)东至乌鲁木(mu)齐等(deng)屡次春运临客(ke)值乘(cheng)使命，见证了临客装备举措措施不竭(jie)进(jin)级换代的(de)成长变(bian)迁。    “之前，有些临客车上没有空调，开水是用提壶从汽锅(guo)中打来送到车箱的。最要命的是车箱里人多，有时连下脚的处所都(dou)没有，上趟茅厕都坚苦。”王善(shan)伟回想说。    最近几年来，跟着铁路的(de)快速成长，铁路的办事装备举措措施(shi)产生了天(tian)翻地覆的转变。旧(jiu)日茅厕(ce)已由通便式改成集便式，车上不但有空调，还(hai)有电取暖器，车箱有电开(kai)水器，搭客(ke)随喝随打。“你看，此(ci)刻临客根基(ji)一人一座，首要缘由(you)是(shi)车开很多了，收集订(ding)票(piao)、刷脸进站、扫码点餐……铁路办事贴心暖心。特(te)殊是高铁(tie)列车(che)公交化开行，让搭客想走就走的胡想成为实(shi)际。”王善伟说。    “列车员(yuan)，从南京站去儿童病(bing)院怎样走最便利？”一名老迈(mai)娘(niang)拉住王善伟(wei)问。王善伟顿(dun)时(shi)点开手机(ji)导航软件搜刮起来(lai)。“您出站后，坐地铁(tie)1号线(xian)，4站后在珠江路站下，四周就是。”“感谢你啦，给你添麻烦啦。”“您别客套，我们乘务员就是大师的(de)出行‘管家’，随时(shi)做好办事。”    3时04分，列车(che)达到常州站，王善伟值守(shou)在门口，指导搭客先(xian)下后上以(yi)后(hou)，又对车上的重点部位进行防疫消杀。在车箱茅厕，王(wang)善伟用消毒喷雾器对(dui)便池、洗手池、门旋钮等部位细(xi)心消毒。    5时15分，k5835次列车达到上海站。送走最后(hou)一(yi)位搭客后，一身轻松的王善伟回到铁(tie)路公(gong)寓歇息。k5835次列车单程(cheng)近10个小时，行程689千(qian)米，一夜未眠的王善伟在短短20多米的车(che)箱(xiang)内穿梭繁忙，走出两万多步。    在全部40天的春运(yun)里，无数个像王善伟如许的铁路人在春运(yun)第(di)一线苦守奉献，用本身的负(fu)重前行换(huan)来了(le)万家团聚。    截(jie)至(zhi)1月30日，长三角铁路春运共发(fa)送搭客3700余(yu)万人次，同比增加34%。为了知足返程搭客出(chu)行需要，长三角铁路打算节后增开搭客列车2480列，加(jia)年(nian)夜对京沪、广深、徐蚌等重点地域和(he)标的目的的运力投入，把(ba)搭客奉上返程返岗坦途(tu)。许佳(jia)运(yun) 许文峰 中青(qing)报·中青网记者 李(li)超 来历：中国青年报 【责任编纂：陈鼎】

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