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    “新年年夜展宏‘兔’，我值乘的又一趟临客行将开出，列车‘管家’竭诚为您办(ban)事！”1月30日薄暮，徐州供(gong)电段连云港供(gong)电车间王善伟在(zai)微信伴侣圈发出一条信息，用满腔的热忱向(xiang)搭客广告。    本年春运，客流(liu)年(nian)夜幅回升，铁路部分年夜量增(zeng)开临客知足搭客出行需要。面临乘务人手重要的场合排场，中国铁路(lu)上海局团体有限公司徐州工务段、徐州电务段、徐州供电段等装备保护单元抽调人员，担任(ren)春运(yun)临客值乘使命。    30岁的王善(shan)伟得知动(dong)静后自(zi)动报名(ming)。理论培训、实作练习训练、资历(li)测验……在(zai)“过五关斩六将”后，他与20余名(ming)同事一路(lu)入(ru)围出征，成为春运临客乘(cheng)务员。    当(dang)天，王善伟(wei)值乘的是徐州至上海(hai)k5835次列车，站车交互系统显示搭车搭客有(you)1105人，返程客流增(zeng)加迅猛。    19时18分，徐州站最先检票，本来空(kong)荡荡的站台很快挤满了搭客，提早在(zai)17号车门口立岗(gang)迎客的王善伟顿时“忙活”起来：组织搭客列队、为搭客指标的目的、答询问、提行李……19时48分，k5835次列车徐徐启动，驶向上海。王善伟最先巡查车箱，清算行李架上的物品，俯身回覆(fu)搭客询问，提示搭客(ke)规范佩带口罩，提示(shi)搭客到站(zhan)下车……忙得(de)一刻也停不下来。    忽然，13号坐位(wei)的孩子打翻了(le)便桌上的奶(nai)壶(hu)，刚冲好的(de)牛(niu)奶洒了一地。年青的妈妈赶快把孩子交给身旁的搭客，想要扫除(chu)一下。王善伟(wei)拿着拖把一路小跑过来，敏捷地把地板拖(tuo)清洁。妈(ma)妈很欠(qian)好意(yi)思，连声报歉。“没关系，没事(shi)的。”王善伟抚(fu)慰道，并吩咐车箱内的搭客留意放好茶杯、便利(li)面盒，避免打翻烫伤。    王善伟工作7年，前后(hou)加入过(guo)上(shang)海(hai)至成都、徐州至南宁、合肥至广州、上海至保定、连云(yun)港东至乌鲁木齐(qi)等屡次春(chun)运临客值乘使命(ming)，见证了临客装备举措措施不竭进级换(huan)代的成长(chang)变迁。    “之前，有些临客车上没有(you)空调，开水是用提壶从汽锅中(zhong)打来送到车箱的。最要命的(de)是车箱里人多，有时连下脚的处所都(dou)没有，上趟茅厕都坚苦。”王善伟回想说。    最近几年来，跟着铁路(lu)的快速成长，铁路的办事装备(bei)举措措施产生了天翻地覆(fu)的转变。旧日茅厕已由通便式改成集便式，车上不但(dan)有空调，还有电取暖器，车箱有电开水器，搭客随喝随打。“你看，此刻临客根基一人一座，首要缘(yuan)由是车开很多(duo)了(le)，收集订票、刷脸进站、扫码点餐……铁路办事贴心暖心(xin)。特殊是高铁(tie)列(lie)车公交化开行，让搭客想(xiang)走就走的胡想成为实际。”王善伟(wei)说。    “列(lie)车员，从南京站去儿童病院(yuan)怎样走最便利？”一名老迈娘拉(la)住王善伟问。王善伟顿时点开手机导航软件搜刮起来。“您出(chu)站(zhan)后，坐地铁1号线，4站后在珠(zhu)江路(lu)站下，四周(zhou)就是。”“感谢你啦，给你添麻烦啦。”“您别客套，我们乘务员就(jiu)是大师的出(chu)行‘管家’，随时做好办事。”    3时04分，列车达到常州站，王善伟(wei)值守在门口，指导(dao)搭客先下后上以后，又对车上的重点部位进行防疫消杀。在车箱(xiang)茅厕，王善伟用消(xiao)毒喷雾器对便池、洗手池、门旋钮等部位细心(xin)消毒。    5时15分，k5835次列车达(da)到上海站。送走最后一位搭客后，一身轻松的王善伟回到铁路(lu)公寓歇息。k5835次列车单程近10个小时，行程689千米，一(yi)夜未眠的王善伟在短短20多米的车箱内穿梭繁忙，走出两万多步。    在全部(bu)40天的(de)春运里，无数个像王善伟(wei)如许的铁(tie)路人在(zai)春运第一线苦守奉献，用本(ben)身的(de)负重(zhong)前行换来了万家团(tuan)聚。    截至1月30日，长三角铁路春运共发送(song)搭客(ke)3700余万人次，同比增加34%。为了知足返程搭客出行需要，长三(san)角铁(tie)路打算节后增(zeng)开搭客列车2480列，加年夜对京沪、广(guang)深、徐蚌等重点地域和标的目的的运力投入，把搭客奉上返(fan)程返岗坦途。许佳运(yun) 许文峰 中青报·中青网记者 李超 来历：中国青年报 【责(ze)任编纂：陈鼎】

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